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Une étude de la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) confirme ce que nous observons depuis longtemps dans la pratique. Avec ZippBag et ZippScan, nous avons récemment lancé deux produits qui présentent de réels avantages tant pour les cliniques que pour les patients.
L'étude indépendante, menée en coopération avec l'hôpital cantonal de Baden (KSB), fournit des résultats convaincants. L'accent a été mis sur le transport et la gestion des biens des patients, en évaluant les critères suivants : Temps de processus, satisfaction des utilisateurs et des patients, taux de perte et économies potentielles. L'étude démontre clairement que c'est surtout l'énorme gain d'efficacité dû à l'absence de transport et la disponibilité immédiate du ZippBag au chevet du patient qui font la différence.
Effortenminutes
L'utilisation de l'application ZippScan réduit le temps de documentation de 3 minutes à environ 1 minute. Le transport de bagages avec le ZippBag ne prend en moyenne qu'une minute, contre 5,5 minutes avec des boîtes en plastique traditionnelles. La manipulation logistique présente également des différences significatives en termes de temps. Le ZippBag nécessite 2 minutes, contre 6,5 minutes pour la boîte en plastique.
La bonne nouvelle, c'est la popularité des deux produits ZippBag et ZippScan. Le personnel soignant apprécie particulièrement la documentation nettement plus simple et plus rapide. L'ensemble du parcours des bagages est clairement compréhensible, ce qui réduit sensiblement la recherche d'objets manquants et rend les soins quotidiens plus efficaces.
Les avis des patients sont également extrêmement positifs : si ZippBag et ZippScan sont utilisés, le temps d'attente pour les bagages après l'opération est dratisquement réduit. Pour les alternatives, on parle de temps d'attente d'au moins 30 minutes. Cependant, dans plus de la moitié des cas, le temps d'attente était supérieur à 30 minutes, voire à plus d'une heure. Avec ZippBag, cette longue attente disparaît complètement. De même, le processus de retour a été nettement simplifié et les personnes interrogées l'ont trouvé très rapide et simple. Dans l'ensemble, le ZippBag a obtenu de bien meilleurs résultats que les boîtes en plastique largement répandues par ailleurs. Il est particulièrement réjouissant de constater qu'aucun patient ne s'est exprimé négativement sur le ZippBag.
Pertesetindemnisations
Nos propres recherches montrent qu'en moyenne, un hôpital doit compter chaque année avec des paiements à titre gracieux compris entre 50 000 et 250 000 CHF pour des objets (prétendument) disparus - selon la taille de l'hôpital. Ces dépenses peuvent être évitées grâce à ZippBag et ZippScan. Tout au long de l'étude, l'utilisation de ZippBag et ZippScan n'a entraîné aucune perte documentée ni aucun paiement de compensation. En comparaison, plusieurs cas de ce type ont été enregistrés avec la solution conventionnelle. Grâce aux produits Zippsafe, les hôpitaux peuvent non seulement améliorer la sécurité de leurs patients, mais aussi réaliser d'énormes économies à long terme.
Rentabilitéetpotentield'économies
Les résultats concernant les économies potentielles dans le fonctionnement de la clinique sont en outre extrêmement intéressants. Pour le KSB, les économies peuvent atteindre 200 000 CHF par an. 100 000 CHF peuvent être attribués aux coûts logistiques, aux coûts de surface et à la réduction du temps consacré par le personnel soignant, les 100 000 CHF restants sont dus à la numérisation de la documentation au moyen de ZippScan. Ces chiffres montrent le résultat positif d'une introduction à grande échelle.
Grâce à cette manière innovante de gérer les biens des patients, les processus logistiques peuvent être organisés de manière plus efficace. Tandis que l'hôpital économise du temps et de l'argent, le personnel soignant et les patients bénéficient d'un processus transparent et plus convivial.