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Zippsafe a réalisé un échange avec Galina Karsten, ingénieur chez Paul Wurth Geprolux, au sujet du processus de planification des vestiaires dans le secteur de la santé. L'agence basée au Luxembourg dispose d'une équipe d'experts composée d'ingénieurs, d'architectes et d'urbanistes qui se spécialise dans l'analyse, la planification et la réalisation de projets de construction. Galina Karsten nous explique, entre autres, pourquoi une planification précoce des vestiaires permet de réduire les coûts et comment choisir au mieux un type de vestiaire.
Zippsafe : Bonjour Madame Karsten, merci beaucoup de nous accorder votre temps. Je suis très enthousiaste à l'idée de cet échange. Commençons par votre formation et votre orientation professionnelle afin que nos lecteurs aient une idée de qui vous êtes.
Galina Karsten : Je suis une ingénieur diplômée en technologie médicale avec de nombreuses années d'expérience dans la planification spécialisée et la gestion de projets.
Zippsafe : Quel rôle jouez-vous dans le processus de planification des bâtiments, notamment dans le secteur de la santé ?
Galina Karsten : Actuellement, j'accompagne des clients dans la planification et l'équipement d'installations dans le secteur de la santé. C'est d'ailleurs ainsi que notre contact est né, ce qui nous réjouit.
Zippsafe : Comment avez-vous eu connaissance de Zippsafe ?
Galina Karsten : Dans le processus de planification, il arrive que des solutions spéciales doivent être trouvées ou que des idées innovantes soient nécessaires. C'est dans le cadre de ces recherches que j'ai découvert Zippsafe. Plus précisément, il s'agissait d'une optimisation possible des processus dans le vestiaire situé à côté des salles d'opération chez l'un de nos clients. Là, le personnel passe des vêtements de ville aux vêtements chirurgicaux verts via un sas personnel adjacent. En même temps, il devait être possible de passer de la tenue civile à la tenue professionnelle blanche dans le vestiaire lorsque le personnel est appelé spontanément dans le service. Malheureusement, la surface prévue pour les vestiaires et la géométrie définie de la pièce n'étaient pas optimales pour que le client puisse séparer les processus de manière hygiénique en plus de les équiper de casiers conventionnels. J'ai donc cherché une "solution spéciale" pour optimiser l'espace et j'ai trouvé sur le web un article vidéo sur l'utilisation des systèmes Zippsafe à l'hôpital cantonal de Winterthur au début de 2020.
Zippsafe : Zippsafe offre les quatre avantages suivants : Le gain de place, la digitalisation, l'hygiène et la convivialité. Lequel est le plus important pour vous ?
Galina Karsten : Dans le cas décrit ci-dessus, pour moi, en tant que consultant, il s'agissait de gagner de l'espace. Ces quatre facteurs sont très pertinents pour les établissements de santé ainsi que pour leurs employés.
Zippsafe : Passons maintenant au processus de planification spatiale pour les vestiaires - comment cela fonctionne-t-il en détail ?
Galina Karsten : Ici, il convient de faire une distinction fondamentale selon que le projet est une nouvelle construction ou un projet de remodelage/rénovation. Dans les nouveaux projets, la planification est basée sur le descriptif détaillé et le concept d'exploitation. La situation des vestiaires y est déjà décrite. Vous y trouverez des informations sur le vestiaire central, les vestiaires décentralisés, le nombre de personnes, ainsi que des informations sur le fait que les vestiaires doivent être personnalisés ou utilisés de manière flexible. Diverses réglementations et normes légales fournissent des spécifications sur la surface minimale par personne, la largeur de passage, ou similaire. Ainsi, les besoins en espace des vestiaires sont définis. Sur cette base, les architectes élaborent un premier projet, qui sera à nouveau précisé dans les phases ultérieures du projet et optimisé si nécessaire. Dans les projets de rénovation, le point de départ est généralement une situation et un espace existants. La marge de manœuvre est faible et l'accent est mis sur l'utilisation efficace de l'espace dans les vestiaires, le renouvellement des vestiaires ou l'amélioration du climat intérieur.
Zippsafe : Quelle priorité les vestiaires ont-ils dans le processus de planification ? Pensez-vous qu'on leur accorde trop peu d'attention ?
Galina Karsten : Il est important d'examiner les vestiaires en détail dès le début du projet. Habituellement, la planification des chambres de patients ou des pièces utilisées à des fins médicales est prioritaire. Il est difficile de trouver la solution parfaite pour les besoins. Un compromis doit être fait, malheureusement au détriment des chambres et vestiaires attenants. Si la géométrie de la pièce est défavorable, les larges casiers initialement prévus sont remplacés par des casiers en Z ou une solution impersonnelle au détriment des employés. Si les architectes optent pour la solution Zippsafe très tôt dans le processus, ils peuvent économiser beaucoup d'espace et donc des coûts.
Zippsafe : Le mot-clé casier en Z est une bonne transition vers la question suivante. Comment la décision finale est-elle prise quant au type de casier utilisé dans un vestiaire ?
Galina Karsten : Ici aussi, une distinction est faite entre les nouvelles constructions et les projets de rénovation. Dans une nouvelle construction, le type de casier est choisi en fonction de l'espace disponible ainsi que de la géométrie de la pièce. La qualité de l'exécution dépend ensuite du budget disponible. Dans le cas d'un projet de rénovation et d'un budget limité, les casiers existants sont généralement utilisés et complétés par de nouveaux casiers. Souvent, le même type de casier est choisi afin de générer une image uniforme.
Zippsafe : Et qu'en est-il de la technique de verrouillage ou des accessoires tels que les bancs ou la ventilation des vestiaires ?
Galina Karsten : Idéalement, la technique de verrouillage doit s'intégrer dans le concept global du contrôle d'accès. Ici aussi, je vois un avantage clair de Zippsafe, car la solution peut être intégrée dans le système d'accès existant. Les accessoires tels que les bancs ou les miroirs sont souvent secondaires. La question de la ventilation de la pièce est pondérée différemment selon les projets. Comme le personnel est connu pour ne passer que peu de temps dans les vestiaires, cet aspect passe parfois au second plan.
Zippsafe : Vous semblez être convaincue de notre produit et de ses avantages. Néanmoins, voyez-vous des difficultés à utiliser le Zippsafe dans les vestiaires des hôpitaux ?
Galina Karsten : Je pense que la plus grande difficulté est de faire changer l’opinion des gens. Pour beaucoup, Zippsafe est un produit encore inconnu et ses avantages ne sont pas immédiatement évidents. Il faut du temps pour accepter de nouvelles idées. C'est pourquoi les tests pilotes que Zippsafe propose sont très utiles. Ainsi, le système peut être utilisé à petite échelle et testé de tous côtés. J'imagine bien qu'avec la croissance de Zippsafe sur le marché, les tests deviendront moins fréquents. Il est alors plus probable que les commandes se fassent à plus grande échelle.
Zippsafe : Ce serait également notre souhait. Nos systèmes Zippsafe sont-ils actuellement prévus pour l'un de vos projets ?
Galina Karsten : Nous étudions actuellement si le Zippsafe peut être utilisé dans un hôpital au Luxembourg. Une phase de test avec Zippsafe dans le vestiaire du personnel de l'hôpital est envisagée.
Zippsafe : Nous sommes convaincus que la phase de test sera réussie et que nous pourrons mettre en œuvre notre premier grand projet au Luxembourg. Merci beaucoup, Madame Karsten, pour votre confiance et cet échange passionnant !
